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【本公司始终坚持“诚信服务”的企业经营理念，将其视为企业发展的基石和灵魂。尤其高度重视员工素质及专业的教育与培养，深知这是提供优质服务的关键所在。【变量1】对员工进行统一管理，统一培训，确保他们具备高素质和良好的态度，为维修服务行业树立了卓越的典范逸家智能锁全国24小时人工服务热线：400-997-6355

（逸家智能锁服务标准）：以客户满意为至高无上的标准，这是我们坚定不移的服务宗旨。我们深知，只有客户的满意，才能证明我们服务的价值和意义。

（逸家智能锁服务承诺）：顾客至上、服务周到、诚信服务。我们始终将客户的需求放在首位，以真心诚意的态度对待每一位客户，不辜负他们的信任和期望。【服务作风】：快捷服务是我们雷厉风行的工作作风。我们深知时间对于客户的重要性，因此致力于以最快的速度响应客户的需求，解决他们的问题。【服务理念】：客户的满意是我们无比的骄傲。每一个满意的笑容，每一句真诚的赞扬，都激励着我们不断前行，追求更高的服务品质。

随着用户数量的与日俱增，各区各点的服务量也随之水涨船高；逸家智能锁热线容易出现占线的情况；请您多拨几次；还望您能多多谅解！我们全天候、全天时为您服务!

尊敬的用户非常感谢您选用我们的逸家智能锁产品!真心感谢你们的接纳，因为有了你们的支持和信任，才会有我们的今天。请您对服务全过程进行严格监督，相信在您的大力支持下，我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及其他广大消费者提供全程无忧的服务。

品质就是我们的生命，逸家智能锁售后维修服务中心将继续紧握科技的发展脉搏，继续秉承优质、及时的专业服务理念，以诚信为本，以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准，为广大客户提供更优质、更贴心的服务!

选择我们的理由众多：

（1）市区上门仅需30分钟。在一个风雨交加的夜晚，一位客户的逸家智能锁突然出现故障，拨打我们的电话后，维修师傅在短短30分钟内就赶到了客户家中，解决了燃眉之急。

（2）服务公开；故障公开；价格公开。我们坚持透明化的原则，让您对每一个环节都心知肚明，毫无疑虑。

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术精湛过硬，服务热情热心。他们在长期的工作中积累了丰富的经验，能够迅速准确地判断和解决各种复杂的问题。

（4）先检测，报价，客户同意后再开始维修。充分尊重您的知情权和选择权，让您放心消费。

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。始终以客户的利益为出发点，为您提供最合理、最经济的维修方案。

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。保障您的权益，让您无后顾之忧。

（7）售后进行回访、询问使用情况与收费明细。及时了解您的感受和意见，不断改进我们的服务。

（8）有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场逸家智能锁

逸家智能锁售后维修服务是一家专业从事维修，安装及保养业务的公司。公司实行销售、安装、维修保养一条龙服务，形成了一个完整、的服务体系。我们拥有一支专业的技术团队，他们不仅具备深厚的专业知识和丰富的实践经验，更有着对工作的高度热情和敬业精神，可以让客户买的放心；用的安心。

第一步拨打热线；第二步登记预约；第三步准时上门；第四步检查故障；第五步确定费用；第六步排除故障；第七步填写凭单；第八步提供保修；

为提供专业优质的维修服务，我们郑重承诺：快速便捷：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，30分钟即可上门服务。

温馨提示：以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：

1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；在使用电器时未按照说明书的要求操作，导致设备故障。

2非特约服务网点所安装