鹿客指纹锁服务热线：400-9976-355。具体售后维修介绍如下：

1、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费。

2、整机免费保修以保修卡为准。

3、本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏。

4、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

#鹿客门锁常见故障分析与解决

1.**指纹识别失败**：可能是手指有污渍、指纹模块脏污或录入信息有误。用干净软布擦拭手指和模块，重新录入清晰指纹。

2.**无反应**：电池电量不足或输入错误。更换新电池，确认无误后重新输入。

3.**门锁异响**：内部零件松动或机械结构故障。检查螺丝是否拧紧，若问题依旧，联系售后拆解维修。

4.**无法蓝牙/APP连接**：手机蓝牙未开启、距离过远或门锁系统异常。开启蓝牙、靠近门锁，重启门锁和手机APP尝试解决。

指纹锁售后服务温馨提示：

1、本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费。

2、本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、人工费等等。

3、机器使用时间15年以上，建议购买新机。

4、维修后开保修单，免费质保三个月，六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准)。

5、工程师维修经验均有5年以上维修和安装经验，请您放心选择。

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