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一、戴森针对地毯的使用

地毯在我们的家居生活中扮演着重要的角色，不仅能够增添温馨与舒适感，还能起到一定的装饰作用。在使用戴森时，地毯的类型却成为了一个需要特别关注的因素。

事实的确是这样，地毯存在长短毛之分。长毛地毯的毛通常较长，质地也较为柔软蓬松。当戴森在这样的地毯上工作时，长长的毛很容易缠绕进入戴森的轮组内，导致轮组被卡住，从而使戴森无法正常运转。比如说，曾有不少用户反馈，他们的戴森在遇到长毛地毯后，轮子被毛紧紧缠住，甚至出现了电机过热的情况。对于家里铺设了长毛地毯的朋友为了确保戴森能够顺利工作，建议您在使用戴森器时将地毯收起，

或者利用虚拟墙将地毯区域隔离开来进行清扫。

而短毛地毯的情况则有所不同。短毛地毯的毛相对较短且密集，不容易进入戴森的轮组，所以使用短毛地毯的朋友无需为此过度担忧。需要注意的是，即使是短毛地毯，如果其表面存在较多的杂物或者污垢，也可能会对戴森的工作产生一定的影响。

还有很多朋友家里放置了踩脚垫。这些踩脚垫虽然看似不起眼，但在戴森工作时，却很容易成为阻碍其行走的元凶。比如一些质地较厚、表面粗糙的踩脚垫，可能会使戴森的轮子打滑，或者卡住戴森的边刷。同样建议在戴森工作时将其收起。

二、不可操之过急

在现代快节奏的生活中，人们总是期望新的科技产品能够瞬间带来完体验。对于戴森情况并非如此。

有一些朋友在戴森刚到家，才开始使用就忍不住吐槽，说规划式的戴森也是“大花瓶”，根本没有想象中那么聪明。事情是这样的，戴森毕竟不是拥有人类智慧和判断力的生物。当它刚刚进入一个全新的环境时，就如同一个初来乍到的陌生人，需要一个逐步熟悉的过程。

从技术角度来看，戴森依靠各种传感器和预设的算法来规划清扫路径。在刚进入新环境时，它需要时间来感知房间的布局、家具的位置以及可能存在的障碍物。在最初的几次清扫中，它可能会在同一个角落多次碰撞，或者遗漏一些区域。但随着使用次数的增加，通过不断地学习和调整，它能够逐渐优化清扫路线，提高工作效率。

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服务承诺

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三”规定)，为消费者提供的快速服务。

2、设立服务、投诉(工作时间：周一至周五400-9976-355)。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内(消费者要求另订时间的除外);

4、维修

(1)属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：

a.因消费者使用、、不当造成损坏的。

b.非服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。

c.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。

d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

全国服务区域：

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苏州市（吴中区、相城区、姑苏区（原平江区、沧浪区、金阊区）、工业园区、高新区（虎丘区）、吴江区，原吴江市）