ZANUSSI燃气灶全国统一服务热线号码2024已更新(400/更新)

ZANUSSI燃气灶24小时各售后服务热线号码：400-997-6355

ZANUSSI燃气灶全国各市区统一售后服务电话号码：400-9976-355

ZANUSSI燃气灶24小时人工客服、线下专业网点及各地区人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开。所有团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品*配件均为原厂直供。

（在ZANUSSI燃气灶“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

ZANUSSI燃气灶服务承诺

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务、投诉（工作时间：周一至周五400-997-6355）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；根消费者权益保》产品法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买ZANUSSI燃气灶产品后按照如下规定三包服务服务。

ZANUSSI燃气灶期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

2、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、消费者因使用、、保管不当造成损坏的；

4、因不可抗拒的自然灾害或使用恶劣造成损坏的；

5、处理品、已超过包修期的ZANUSSI燃气灶；

非ZANUSSI燃气灶的服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含）型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非服务商拆动造成损坏的；符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按ZANUSSI燃气灶规定的收费指导价格执行。

找家电家电维修注意事项

一、通过查询正规

消费者在选择维修服务时，不管是否在保质期内，都要所购品牌的服务网点，不要轻信网上搜索出来的

所谓“维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“品牌”旗号，用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不

一定是品牌家电的客服。消费者应从说明书或服务手册上查联系，或直接联系电器经营者为消费者提供

维修人员电话。

二、查询维修企业营业执照

消费者在选择家电维修企业时，应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。消

费者可以登录企业信用信息公示或微信小程序，查询企业营业执照和相关信用记录。

三、查看维修人员是否正规